Kanały kontaktu operatora
§ 1. Serwis magius.org.pl nie ma własnej poczty, telefonu ani formularza. Opisuje ofertę, więc nie obsługuje kont, nie zbiera dokumentów i nie odpowiada na zgłoszenia graczy.
§ 2. Sprawy konta, bonusów i wypłat załatwia obsługa operatora. Do wyboru są czat na żywo, Centrum pomocy w menu serwisu oraz poczta support@magius.com – każdy z tych kanałów prowadzi do zespołu operatora.
§ 3. Dane spółki prowadzącej Magius podaje regulamin platformy w części Ogólne Warunki i Zasady – tam też opisano wymogi prawne obowiązujące graczy.
§ 4. Przy wypłacie operator może poprosić o dokumenty: tożsamości, adresu, własności metody płatności. Według regulaminu masz na nie 30 dni, a sama weryfikacja zwykle kończy się w ciągu 10 dni.
§ 5. Konto bez logowania przez 180 dni zostaje uznane za nieaktywne i może być obciążane opłatą do 25 zł miesięcznie. Jeśli wracasz po długiej przerwie, o stan salda zapytaj obsługę operatora, nie nas.